Crecen quejas en contra de hospitales oficiales por mala atención a sus pacientes
POR: MAYBELLINE IBAÑEZ JUAREZ
POZA RICA, VER.- El Delegado Regional de Derechos Humanos, Tonatiuh Hernández Sarmiento informo’ que resulto todo un éxito el curso dirigidos a médicos y personal del Instituto Mexicano del Seguro Social.
Mencionó que los temas que se trataron, fueron relacionados al buen trato que deben recibir los derechohabientes y pacientes.
Indicó que el curso fue provechoso, ya que tanto enfermeras como médicos identificaron conductas que ayudan a mejorar como personas para atender bien a los pacientes.
De acuerdo al entrevistado, se aplicó una dinámica la cual se le ha denominado “Obstáculos y Necesidades”, con el fin de mejorar el servicio que prestan los trabajadores del IMSS.
Por otro lado mencionó que a raíz de que se han presentado muchas quejas por la espera que tienen que pasar los pacientes, fue como se pusieron en marcha estos cursos.
Señaló que las quejas más comunes, son del área de cirugía, por la mala atención y el tiempo de espera de los pacientes, “además que esta situación también prevalece en el Hospital Regional.” Apunto.’
Finalmente dijo que las quejas contra los hospitales del municipio son constantes, por esa razón es que se requiere concientizar al personal médico y de enfermeras para que mejoren en el trato hacia los pacientes.
